Har du nogensinde undret dig over, hvorfor store og kendte brands som Coca Cola eller Starbucks bliver ved med at sende reklamer? Man kan jo knap nok tænde sit TV eller gå ned ad gaden uden at se en reklame for noget, man allerede kender rigtigt godt. Det virker da umiddelbart som spild af penge – hvem kender du, der ikke har hørt om Coca Cola? Hvis alle kender til dem, og i forvejen køber deres produkt, hvorfor så spilde penge på at reklamere mere for det?
Jo, det er faktisk meget simpelt. Reklamerne har ikke til formål at ”overbevise” os om, at produktet er noget vi skal prøve. Nej, det handler primært om, at minde os om at de eksisterer. At vi måske lige nu mangler en kold cola eller en friskbrygget kop kaffe i hånden. De vil gerne ind i vores hoved, så vi får den dejlige følelse af noget velkendt, næste gang vi ser deres logo i en forretning.
Vi mennesker kan nemlig godt lide de ting, vi allerede kender. Det er en af de finurligheder der er omkring de genveje vores hjerne tager, for at holde styr på de mange sanseindtryk vi konstant bombarderes med. Hvis noget er set mange gange før, så er det nok trygt og sikkert. Alt der er nyt, er noget vi kigger på med skepsis – det kunne jo være farligt! Det er i hvert fald den hulemands-logik, som stadig ligger til grund for den måde vores hjerne fungerer på.
Så hvis Coca Cola holdt op med at reklamere for deres produkt, så ville folk stadig vide at de eksisterede. Men de ville tænke på Coca Cola betydeligere sjældnere, hvilket betyder mindre salg. Hvis Pepsi ikke er stoppet med at reklamere for deres cola, jamen så er det pludseligt den folk har set sidst, og har de stærkeste minder omkring. Når de så står nede i supermarkedet og skal vælge en cola, så er der god chance for, at de vælger en Pepsi frem for en Coca Cola – for den giver den dejlige følelse af noget velkendt og trygt.
Brands er selvfølgeligt ikke rent hjernevask. Produkterne skal også gerne være gode. Et brand som Royal Copenhagen emmer eksempelvis af kvalitet, og der ligger ligesom noget historie og sikker værdi i de produkter de sælger. En Hay stol er heller ikke noget man bare køber, fordi man så en reklame for lidt siden. Her er der signaleret ægte værdi i det enkelte brand, og man bliver altså udstyret med de rette argumenter for, at købe produktet.
Men andre brands slås blot om din opmærksomhed. Her er det ikke en kvalitetsforskel der har betydning for om du vælger det ene eller det andet (for de er begge lige gode) – derfor ender det med at være på baggrund af, hvem der har brugt flest penge på reklamer.