Alle Mennesker Burde Have en Indlægsseddel

Mennesker

Hvis du nogensinde har været til et arrangement hvor der var rigtigt mange mennesker, som du ikke kendte i forvejen, så har du sikkert længtes efter, at alle havde et navneskilt på. Medmindre selvfølgelig det arrangement du var til, var et af de få, hvor man havde sørget for at det var tilfældet. Det kan være svært at huske på så mange nye navne, og det er pinligt at stå der, og ikke kunne navnet på den man taler med. Samtidig går det virkeligt ud over den værdi-skabelse der ellers kunne ske til sådan et arrangement. Folk holder sig tilbage fra at snakke med hinanden, fordi de er bange for at sige det forkerte navn, eller på anden vis blive ”taget” i at have glemt hvad den anden hedder. På et eller andet plan ved vi godt, at de fleste andre til arrangementet heller ikke har super-hukommelse, og at vi bare burde gøre vores bedste. Men det er sjældent logik der ender med at styre vores adfærd.

Jeg bruger eksemplet med et navne-skilt, så du kan se, at der er tilfælde hvor det ville give super god mening at skilte med visse ting. Navne er åbenlyse – det gør det så meget nemmere at starte samtaler med andre, og at hægte informationer omkring personen  op på noget der er nemt at genkalde sig. Men det har også fået mig til at tænke på, at der er mange andre former for informationer, der ville være gode at have omkring en person. Information som kan være svært at huske, og som det godt kan tage lang tid at lære omkring en person, selv hvis man stiller meget målrettede spørgsmål.

Ville det eksempelvis ikke være fedt at vide, om personen du taler med, har et kørekort? Eller om vedkommende ved hvad man skal gøre, hvis man bliver ramt af et stenslag? Måske en idé om hvilken bil personen kører nu, og hvilke biler de har kørt før. Det er alt sammen kedelig ”fakta” information, som sjældent bliver bragt op i en samtale. Men når man står og skal bruge en chauffør til sin næste tur ud på landet, så er det da praktisk at vide alle de ting! Så ved du straks hvem der er de bedste kandidater. Du leder efter én, der har et kørekort og en masse erfaring med at køre. De skal gerne have evnerne til at ordne stenslag og andre problemer, hvis de opstår på den bumpede grusvej på vej til destinationen. Derefter ville det jo også være smart, hvis samme chauffør kunne køre firhjulstrækkeren henne på destinationen: hvilket tidligere erfaringer med firhjulstrækkere ville være en god indikation på!

Derfor mener jeg, at alle mennesker ikke bare burde have et navneskilt, men også en slags ”indlægsseddel”. En hurtig opsummering af alle de kedelige fakta omkring personen. De måtte meget gerne være digitale, så man også hurtigt kunne slå op i sin venne-gruppe på mobiltelefonen, og på den måde vide, hvem man bør snakke med.